servqual译成汉语
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“汉语桥”世界中学生中文比赛意大利暨圣马力诺赛区比赛落幕
新华社罗马6月16日电第15届“汉语桥”世界中学生中文比赛意大利暨圣马力诺赛区比赛日前圆满结束。 本次···
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SERVQUAL模型
SERVQUAL模型简介 SERVQUAL为英文“Service Quality”(服务质量)的缩写,该词最早出现在1988年由美国市场营销学家帕拉休拉曼(A.Parasuraman)、来特汉毛尔(Zeithaml)和白瑞(B···
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