客户服务角色扮演
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角色扮演法
什么是角色扮演法 角色扮演是一种情景模拟活动。所谓情景模拟就是指根据被试者可能担任的职务,编制一套与该职务实际根据相似的测试项目,将被试者安排在模拟的、逼真的···
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角色营销
简介 角色营销“角色营销”是企业品牌形象营销战略的实质,之所以这样讲,是因为现代市场竞争实际上是品牌形象的竞争,而品牌形象的核心就是品牌的“角色感”。这种角色感从···
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角色转变 初心不忘
“不忘初心,方得始终”,这句话很经典,经典得让大多数人无从入手。时代的步伐越来越快,虽然“初心”常常被···
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角色换位激励法
什么是角色换位激励法 角色换位激励法的具体方法很多,主要做法有以下几种: 1.在一定范围内实行工作定期轮换制,这样可以使该范围的每一个员工都有机会在每一个工作岗···
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角色定位演示法
角色定位演示法提出背景 角色定位演示法(Given Role Playing)是以有效开发角色行动能力为目标的练习方法。它是在1922年由精神医学专家雅各·莫雷所开发的心理剧发展···
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角色定位
角色定位的定义 在一定的系统环境下(包括时间),在一个组合中拥有相对的不可代替性的定位,就是角色定位。 “角色”不一定是一个人,可以是一个群体。当今众多优秀的企业中···
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角色期待
什么是角色期待 角色期待是指团体中多数成员期望或要求其中某一成员做出的某些应有的行为方式;即担任某一职位者被期待的行动或特质,其内涵包括信仰、期望、主观的可能···
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角色认同
(Role Identity)即个人的态度及行为与个人当时应扮演之角色一致。···
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角色知觉
简介 (Role Perception)即个人对自己在某种特定场合中应扮演何种角色的看法。 角色知觉:是指个体对于自己或他人在特定的社会或组织中的这种地位、权利、义务、权力和···
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角色冲突
角色冲突的概述 角色间冲突是指一个人所担任的不同角色之间发生的冲突。主要表现为两个情形:一是空间时间上的冲突。一个学生,他肩负着学习的任务;作为父母的儿子,他承担着···
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角色学习
角色学习的概述 角色学习是在特定的社会和互动中掌握角色的行为规范、权利与义务、态度与情感、知识与技能的过程。角色学习的过程 角色学习是角色扮演的基础和前提···
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客户
什么是客户 现代商业解释: 客户是指通过购买你的产品或服务满足其某种需求的群体,也就是指跟个人或企业有直接的经济关系的个人或企业。 基本解释: 1、旧时指以租···
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客户备付金是什么意思?客户备付金账户将撤销!
近日,央行传来大消息,支付机构必须在2019年1月14日前撤销人民币客户备付金账户。受此影响最大的是支付巨头们(微信支付和支付宝),它们躺着赚钱的日子或许不多了。那么客户备···
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客户限制了买入卖出与指定交易
常见原因: 【1】可能是上海账户没有开出来或者新开还未指定,可以咨询客服人员查看状态或者加急指定。 【2】经济纠纷案件,人民法院冻结用户账户,或者被检测到违规交易,交易所···
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客户的征信权利有哪些?
1.知情权:客户有权查询自己的个人信用报告;2.同意权:报送、查询客户的信息之前,必须得到客户的同意;3.重建信用记录权:客户的不良信息在信用报告中保留一段时间后应当删除;4.异议权···