服务质量概述 　　服务是服务营销学的基础，而服务质量则是服务营销的核心。无论是有形产品的生产企业还是服务业，服务质量都是企业在竞争中致胜的法宝。服务质量的内涵与有···

服务质量差距模型简介 　　服务质量差距模型是20世纪80年代中期到90年代初，美国营销学家帕拉休拉曼（A.Parasuraman）,赞瑟姆（ Valarie A Zeithamal）和贝利（Leonard L. Berry）等人···

可以预见的是，在未来，物流行业会有广阔的发展空间。随着城镇化进程加快，无缘社会快速形成，人们会躲在自己的屋子里，不出门与人交流，而网购快递成为人们购物的方式。据悉，官方将制定···

电商领域发展多年，已经形成了出具规模的物流体系了，然而在送快递取快递过程中，发生了很多不愉快的事情，暴露了物流行业存在的漏洞，为此，快递业黑名单制度出来了。快递行业发展迅速···

据最新消息显示，国家邮政局网站今日发布关于支持民营快递企业发展的指导意见，将建立实施快递业黑名单制度，强化行业信用体系建设。据悉，此举将推动快递行业健康可持续发展。那么···

　　1月10日，快递业首份年报预告出炉。圆通速递(600233.SH)公告，预计2021年实现净利润20亿元至22亿元，同比增···

快递业黑名单制度如何？让万洲财经小编为你解答吧！.7月9日，国家邮局网站发表了支持民间快递企业发展的指导意见，该意见明确提出，实施快递行业失信主体黑名单制度，探索守信快递企业···

　　快递公司正在摆脱低价竞争的阴霾。　　3月17日，中通发布了2021年第四季度财报以及全年财报。财报显示，第四季···

　　近日，成立26年的德邦快递迎来自己的“新主人”——京东物流宣布收购德邦66.49%股份，总对价约人民币89.76亿元，···

　　快递行业的高景气度，充分反映出旺盛的消费需求，进而折射出消费市场增长动力的强劲以及国民经济的持续向好。各···

　　主营快递物流业务的韵达股份(002120)在4月26日晚间公布了2021年年度报告。报告期内，韵达股份实现营业收入41···

　　日前，圆通速递、韵达股份、德邦股份、顺丰控股等多家上市快递公司2021年度及2022年一季度业绩情况陆续发布。···

　　2021年，快递业经历了“价格战”的交火与停战，政策底和价格底显现为行业提振，而头部企业的几起收购重组更···

　　下楼取快递时，出现在你面前的很可能是一辆脚踏车。起初你不太相信自己的眼睛，然而仔细一看，确实有脚蹬，也有链子···

　　财联社|新消费日报7月15日讯（记者 李丹昱）极兔“搅局”、疫情影响并未对顺丰及通达系快递上半年业绩造成影响。　　近日，顺丰控股、圆通速递、申通股份相继发布2022年上半···