提升顾客满意度的细节案例分析

  • 顾客满意度研究

    什么是顾客满意度研究  所谓顾客满意度研究,它是近年来一种新兴的调查技术。是指通过对影响顾客满意度的因素进行分析,发现影响顾客满意度的因素、顾客满意度及顾客消费行···

    2022-02-14 13:57:12
  • 顾客满意度

    顾客满意度概述   顾客满意:对一个产品可感知的效果(或结果)与期望值相比较后,顾客形成的愉悦或失望的感觉状态。  “以顾客为关注焦点”,是ISO9000族标准2000版对1994版标···

    2021-11-30 06:45:34
  • 顾客满意理论

    概述  顾客满意研究兴起于20世纪70年代,最早的文献可追溯到1965年Cardozo发表的“顾客的投入、期望和满意的实验研究”。早期的研究大量摄取了社会学、心理学方面的理论,直···

    2021-12-04 19:51:09
  • 案例分析如何透过分时图捕捉涨停信息

    K线的运行,都是以波段组合的方式展开的,每一个完整的波段,基本上包括8根到10根K线。其中,在上升通道(或者下降通道)中,一般有5根到7根上涨(下跌),3根振荡下跌(回升),上一个组···

    2021-08-23 10:12:13
  • 案例分析如何捕捉异动股

    相信大家对“上兵伐谋”这句成语都不陌生,它出自杰出的军事家孙武巨著———《孙子》中,凡临战察觉敌方要施其预谋,必定要针对其谋,设定打破之···

    2021-08-23 10:12:21
  • 案例分析:家有存款35万元应如何理财

     崔女士今年35岁,月收入5000元,老公35岁,月收入6000元,有一个一岁半的女儿。贷款1套自住房,月供1500元,尚欠银行10万元。每月家庭开支2500元,有一小车每月费用1000元。现有银行存···

    2021-08-28 10:26:16
  • 案例分析企业并购的运作

      公司分析:中国平安如何以200亿元现金撬动深发展5000亿元的资产  2009年的6月12日中国平安(601318)发布公告,将持有深发展(000001)近30%的股权,从而成为了深发···

    2021-08-18 13:23:06
  • 案例分析测试

    什么是案例分析测试  案例分析测试就是先让应试者看一些材料,了解并研究某个组织在管理中所面临的问题,然后要求他向高层领导提出一个分析报告。案例中的问题一般是财务问···

    2022-02-06 03:19:33
  • 案例分析:月入8000元家庭如何理财巧规划

      王先生和郑女士夫妻二人都是工薪阶层,王先生月收入5000元,妻子月收入3000元,加上每年的奖金,两人年收入共13万元。目前有存款10万,去年看到别人炒股,也将全部存款投入到了股市···

    2021-08-28 15:21:48
  • 案例分析法

    案例分析法的背景说明   案例分析法又称个案研究法,由哈佛大学于1880年开发完成,后被哈佛商学院用于培养高级经理和治理精英的教育实践,逐渐发展今天的“案例分析法”。 ···

    2022-02-07 07:34:39
  • 案例分析:AB公司报表及比率分析

    一、 资料 \\r\\n\\r\\nAB公司1995年度的报表资料如下(单位:人民币元): \\r\\n\\r\\n(一)资产负债表 \\r\\n\\r\\nAB公司资产负债表\\r\\n\\r\\n\\r\\n\\r\\n\\r\\n\\r\\n\\r\\n\\r\\n\\r\\n\\r\\n\\r\\n\\r\\n\\r\\n\\r\\n···

    2021-11-08 22:23:46
  • 金满意足臻享版,值得买吗?

    金满意足臻享版是弘康人寿旗下的一款增额终身寿险,它的保额每年能以3.8%的比例在上一年保额的基础上递增。因此,金满意足臻享版不仅能为被保人提供终身寿险保障,因保额不断···

    2021-09-01 17:26:27
  • 不满意期货公司给的佣金?那你就这样做

      期货佣金没有统一的标准,因此每家公司收多少也都有着各自的决定。因为弹性大,以至于可能所在的公司收的佣金特别高,自己不是太满意。这可怎么办?其实很简单,因为总有一些公···

    2022-07-05 16:49:27
  • 鑫满意与长相伴A款适合哪些人投保

    太平洋的长相伴A款作为终身寿险,在保障责任上比较综合全面,做到了身故+全残+无赔付条件限定,市面上有不少的终身寿险虽然也保身故、全残,但是赔付条件有一定的限制。这款规划养···

    2021-08-19 14:43:29
  • 不满意现在的期货公司服务可以转户吗?期货转户流程

    国内正规的期货公司有一百四十九家,所以说假设不满意现在期货公司的服务,可以直接换一家条件更好的期货公司办理开户,继续交易。那么不满意现在的期货公司可以办理转户吗?转户是···

    2022-02-14 16:49:02