提升顾客满意度的重要性和意义
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顾客满意度
顾客满意度概述 顾客满意:对一个产品可感知的效果(或结果)与期望值相比较后,顾客形成的愉悦或失望的感觉状态。 “以顾客为关注焦点”,是ISO9000族标准2000版对1994版标···
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顾客满意理论
概述 顾客满意研究兴起于20世纪70年代,最早的文献可追溯到1965年Cardozo发表的“顾客的投入、期望和满意的实验研究”。早期的研究大量摄取了社会学、心理学方面的理论,直···
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顾客满意度研究
什么是顾客满意度研究 所谓顾客满意度研究,它是近年来一种新兴的调查技术。是指通过对影响顾客满意度的因素进行分析,发现影响顾客满意度的因素、顾客满意度及顾客消费行···
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重要性原则 (审计)
重要性原则概述 审计重要性原则要求审计师在考虑审计环境、审计资源、审计风险、审计成本等各因素的基础上,关注重要审计事项。审计重要性原则能否得到有效地贯彻执行,将···
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重要性水平
简介 一般来说,重要性水平是指用金额额度表示的会计信息错报与错弊的严重程度,该错报错弊未被揭露足以影响会计信息使用者的判断或者决策。只有在确定的审计目标是“对会···
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重要性原则
重要性原则(Materiality)简单的方法和程序进行核算;反之,当经济业务的发生对企业的财务状况和损益影响很大时,就应当严格按照规定的会计方法和程序进行核算。又比如,一笔经济···
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重要性-迫切性模型
什么是重要性-迫切性模型? 管理者所从事的工作从重要程度和时间迫切可以分为四种类型:紧急重要型、紧急非重要型、重要非紧急型和非紧急非重要型。一个有效的管理者最首···
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股性和资金量
股性和资金量股性和资金量是两条决定股价走势的主要命脉,股性的好坏可以掩盖容忍资金的错误流向,资金的流向又可以拉拢修饰股性的向背,这些是主力非常重要的谋略。股性是股价走···
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买的重疾险要升级是怎么回事
买的重疾险升级,可能是保险公司根据保监会要求对保险产品条款进行一定的调整,也可能是出于产品优化,提升产品竞争力,以推动产品更好的销售为目的。市面上重疾险升级的产品比较多···
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KD的意义是什么?
KDJ被称为随机指标,由美国大师乔治·雷恩(GeorgeC.Lane)博士于20世纪50年代发明创立,至今为止己成为资本市场不可或缺的经典指标。KDJ最早起源于期货市场。1.K线是快速线一一···
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IPO的重点和难点:线上销售数据的真实性如何核查?
来源 小兵研究 作者 静水 本文主要讨论对于主要通过互联网开展业务的申请首发企业,中介机构如何核查的问题。线上销售数据核查除了常规性的了解内控、销售真实性测···
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意义重大!青藏高原上又实现一重要突破!全靠它
2022年中央一号文件中提出,要全面抓好粮食生产和重要农产品供给,稳定全年粮食播种面积和产量,强化现代农业基础···
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要性更要个性,来个逆向投资
要性更要个性,来个逆向投资\\r\\n 过去10年A股市场是成长股投资的乐土,A股市场的投资者在成长股上获得了非常丰厚的回报。与此相对应的是,价值股在A股市场少人问津。\\r\\n ···
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必要性分析方法
什么是必要性分析方法 必要性分析方法是指通过收集并分析信息或资料,以确定是否通过培训来解决组织存在问题的方法[1]。它通过对组织所作的彻底分析,确定组织中存在的问···
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满意贷还款后可以再借吗?
满意贷还款后可以再借,但是需要将贷款全部还清后,再次申请。提前还款时,系统会按照实际借款的天数计算利息,即截止到还款当天的利息。若用户是部分还款,还款的金额会抵扣之前贷款···