什么是顾客满意度研究　　所谓顾客满意度研究，它是近年来一种新兴的调查技术。是指通过对影响顾客满意度的因素进行分析，发现影响顾客满意度的因素、顾客满意度及顾客消费行···

顾客满意度概述 　　顾客满意：对一个产品可感知的效果（或结果）与期望值相比较后，顾客形成的愉悦或失望的感觉状态。　　“以顾客为关注焦点”，是ISO9000族标准2000版对1994版标···

概述　　顾客满意研究兴起于20世纪70年代，最早的文献可追溯到1965年Cardozo发表的“顾客的投入、期望和满意的实验研究”。早期的研究大量摄取了社会学、心理学方面的理论，直···

　　4 月配置观点：否极泰来　　回顾：我们3 月观点是聚焦内部，认为市场经历了内部预期变化与外部不确定性冲击之后，指···

以2002年10月30日上海黄金交易所正式开业为标志，我国黄金市场正式开放，至今年正是黄金市场开放20周年。20年来，我国黄金市场经历过跃居全球场内第一现货交易市场的荣耀，见证了上···

随着中国经济增长模式的不断转型，房地产和基建投资作为拉动经济工具的角色不断弱化，螺纹···

　　投资要点 　　尽管投资者对经济增长的“内忧”和对外部环境的“外患”，没有完全消除，但我们观察到一些积极信···

　　两会聚焦经济议题，稳定宏观经济大盘。政治局会议讨论政府工作报告。今年工作要坚持稳字当头、稳中求进···

　　投资要点： 　　官方和财新PMI 均回落，供需出现回落态势。官方PMI 回落至50.1%，财新PMI 回落至49.1%，二者均···

金满意足臻享版是弘康人寿旗下的一款增额终身寿险，它的保额每年能以3.8%的比例在上一年保额的基础上递增。因此，金满意足臻享版不仅能为被保人提供终身寿险保障，因保额不断···

　　期货佣金没有统一的标准，因此每家公司收多少也都有着各自的决定。因为弹性大，以至于可能所在的公司收的佣金特别高，自己不是太满意。这可怎么办?其实很简单，因为总有一些公···

太平洋的长相伴A款作为终身寿险，在保障责任上比较综合全面，做到了身故+全残+无赔付条件限定，市面上有不少的终身寿险虽然也保身故、全残，但是赔付条件有一定的限制。这款规划养···

国内正规的期货公司有一百四十九家，所以说假设不满意现在期货公司的服务，可以直接换一家条件更好的期货公司办理开户，继续交易。那么不满意现在的期货公司可以办理转户吗？转户是···

　　网贷平台被整治的时候终于要来了，相信大家已经期待很久了，不过也不宜太高兴了。据言，网贷平台并不会全方面喊停，不会一刀切···

鑫满意年金保险是太平洋保险公司推出的一款开门红理财产品，收益有固定收益和预期收益两部分。固定收益包括祝贺金、祝福金、期满金，3年交费，第5、6年各返还保费50%的祝贺金，5年···