提高顾客满意度的重要性
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顾客满意度
顾客满意度概述 顾客满意:对一个产品可感知的效果(或结果)与期望值相比较后,顾客形成的愉悦或失望的感觉状态。 “以顾客为关注焦点”,是ISO9000族标准2000版对1994版标···
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顾客满意理论
概述 顾客满意研究兴起于20世纪70年代,最早的文献可追溯到1965年Cardozo发表的“顾客的投入、期望和满意的实验研究”。早期的研究大量摄取了社会学、心理学方面的理论,直···
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顾客满意度研究
什么是顾客满意度研究 所谓顾客满意度研究,它是近年来一种新兴的调查技术。是指通过对影响顾客满意度的因素进行分析,发现影响顾客满意度的因素、顾客满意度及顾客消费行···
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重要性原则 (审计)
重要性原则概述 审计重要性原则要求审计师在考虑审计环境、审计资源、审计风险、审计成本等各因素的基础上,关注重要审计事项。审计重要性原则能否得到有效地贯彻执行,将···
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重要性水平
简介 一般来说,重要性水平是指用金额额度表示的会计信息错报与错弊的严重程度,该错报错弊未被揭露足以影响会计信息使用者的判断或者决策。只有在确定的审计目标是“对会···
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重要性原则
重要性原则(Materiality)简单的方法和程序进行核算;反之,当经济业务的发生对企业的财务状况和损益影响很大时,就应当严格按照规定的会计方法和程序进行核算。又比如,一笔经济···
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重要性-迫切性模型
什么是重要性-迫切性模型? 管理者所从事的工作从重要程度和时间迫切可以分为四种类型:紧急重要型、紧急非重要型、重要非紧急型和非紧急非重要型。一个有效的管理者最首···
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买的重疾险要升级是怎么回事
买的重疾险升级,可能是保险公司根据保监会要求对保险产品条款进行一定的调整,也可能是出于产品优化,提升产品竞争力,以推动产品更好的销售为目的。市面上重疾险升级的产品比较多···
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IPO的重点和难点:线上销售数据的真实性如何核查?
来源 小兵研究 作者 静水 本文主要讨论对于主要通过互联网开展业务的申请首发企业,中介机构如何核查的问题。线上销售数据核查除了常规性的了解内控、销售真实性测···
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要性更要个性,来个逆向投资
要性更要个性,来个逆向投资\\r\\n 过去10年A股市场是成长股投资的乐土,A股市场的投资者在成长股上获得了非常丰厚的回报。与此相对应的是,价值股在A股市场少人问津。\\r\\n ···
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必要性分析方法
什么是必要性分析方法 必要性分析方法是指通过收集并分析信息或资料,以确定是否通过培训来解决组织存在问题的方法[1]。它通过对组织所作的彻底分析,确定组织中存在的问···
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满意贷还款后可以再借吗?
满意贷还款后可以再借,但是需要将贷款全部还清后,再次申请。提前还款时,系统会按照实际借款的天数计算利息,即截止到还款当天的利息。若用户是部分还款,还款的金额会抵扣之前贷款···
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鑫满意年金保险的保险责任是什么
鑫满意年金保险是太平洋保险公司推出的一款开门红理财产品,收益有固定收益和预期收益两部分。固定收益包括祝贺金、祝福金、期满金,3年交费,第5、6年各返还保费50%的祝贺金,5年···
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鑫满意与长相伴A款的区别是什么
鑫满意与长相伴A款收益不同,太保鑫满意三年交费第11年回本,属于一般理财。长相伴A款作为终身寿险,后期增值比较快,更加适合长期持有。保障责任不同,太平洋人寿的长相伴A提供身故···
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鑫满意与长相伴A款适合哪些人投保
太平洋的长相伴A款作为终身寿险,在保障责任上比较综合全面,做到了身故+全残+无赔付条件限定,市面上有不少的终身寿险虽然也保身故、全残,但是赔付条件有一定的限制。这款规划养···