服务质量概述 　　服务是服务营销学的基础，而服务质量则是服务营销的核心。无论是有形产品的生产企业还是服务业，服务质量都是企业在竞争中致胜的法宝。服务质量的内涵与有···

服务质量差距模型简介 　　服务质量差距模型是20世纪80年代中期到90年代初，美国营销学家帕拉休拉曼（A.Parasuraman）,赞瑟姆（ Valarie A Zeithamal）和贝利（Leonard L. Berry）等人···

　　本周看点： 4M22餐饮收入承压，多地促消费政策出台 　　国家统计局公布，2022年4月，商品零售总额2.7万亿降9.7%，较19···

　　旅游服务业是指旅游业，是一个以吸引和接待旅游者，利用旅游资源和设施为旅游者提供交通、观光、住宿、餐饮、购物和娱乐的综合性产业。　　旅游服务业未来···

　　单体酒店出清加速连锁化进程 　　中国酒店业连锁化率处于低位，增长空间广阔。 　　据亚朵酒店招股书援引弗若···

旅游服务贸易的基本定义　　旅游服务贸易是国际服务贸易的一种，是指一国或地区旅游从业人员运用可控制的旅游资源向其他国家或地区的旅游服务消费者提供旅游服务并获得报酬···

　　2月15日消息，为提升旅游服务质量，我省设立了导游服务质量奖，通过评选金牌导游、银牌导游、铜牌导游的方式···

　　从12月1日开始，广州多家文旅场所陆续恢复开放。记者了解到，为确保市民游客安心游览，景区纷纷表示会严格落实常···

　　元旦假期即将到来，你的出游计划准备好了吗？省内不少景区和酒店都推出了元旦节庆活动，丰富民众的假期生活，还未有···

　　据央视新闻，针对感染高峰如何守护百姓生命安全问题，近日《面对面》采访了国家卫生健康委医政司司长焦雅辉和北···

　　本报告导读： 　　旅游景区板块呈现阶段性“逆大盘而动”特征，当下基本面已二次触底，概念催化及市场风格转变背···

　　 6月11日，银基文旅集团旗下项目银基动物王国在其官方抖音直播结束瞬间，出现饲养员用膝盖暴击猩猩脸部，猩猩哀···

　　“游客朋友们，您好，老君山景区在中天门广场为您准备了一元午餐……无人值守，自觉投币，每人收费一元！”今年国庆节···

　　“最近，景区从早上6点多就开始堵车了。”每天都要前往五台山景区直播的“云导游”仁义(化名)对中新经纬说，他···

　　■景区严格落实疫情防控措施。 　　本报讯(记者郭舒晨)市文旅局近日发布《关于进一步加强文旅行业疫情防控···