顾客满意顾客忠诚与关系营销之间有什么关系
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顾客满意度研究
什么是顾客满意度研究 所谓顾客满意度研究,它是近年来一种新兴的调查技术。是指通过对影响顾客满意度的因素进行分析,发现影响顾客满意度的因素、顾客满意度及顾客消费行···
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顾客满意度
顾客满意度概述 顾客满意:对一个产品可感知的效果(或结果)与期望值相比较后,顾客形成的愉悦或失望的感觉状态。 “以顾客为关注焦点”,是ISO9000族标准2000版对1994版标···
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顾客满意理论
概述 顾客满意研究兴起于20世纪70年代,最早的文献可追溯到1965年Cardozo发表的“顾客的投入、期望和满意的实验研究”。早期的研究大量摄取了社会学、心理学方面的理论,直···
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忠诚保证保险的保险责任包括什么?
忠诚保证保险的保险责任主要包括:雇员在受雇期间窃取财物;员工在工作期间挪用公款造成财产损失的;雇员在受雇期间的欺诈行为(包括欺骗雇主及其他有关人士)所引致的损失。忠诚保···
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与关联方设立合资公司披露信息与实际不符 国中水务及有关责任人被上交所通报批评
11月4日,国中水务及有关责任人收到上交所予以纪律处分的决定,上交所决定对公司,时任董事长尹峻、张彦,时任财···
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推销之神全集
【基本资料】 作 者: (美)奥里森,马登 等著,刘树林 编译 出 版 社: 中国发展出版社 出版时间: 2006-1-1 字 数: 420000 版 次: 2 页 数: 390 印刷时间:···
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时间有价证券
时间有价证券概述 时间有价证券是将员工加班、休假时间及其应得劳动报酬等换成未来收入的一种书面契约,它是德国大众公司实行的集劳动报酬、劳动组织、劳动用工以及劳动···
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车间有了咖啡机
新华社长沙2月22日电 题:车间有了咖啡机 新华社记者白田田 “瞧,我们车间里有台咖啡机……” ···
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金满意足臻享版,值得买吗?
金满意足臻享版是弘康人寿旗下的一款增额终身寿险,它的保额每年能以3.8%的比例在上一年保额的基础上递增。因此,金满意足臻享版不仅能为被保人提供终身寿险保障,因保额不断···
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不满意期货公司给的佣金?那你就这样做
期货佣金没有统一的标准,因此每家公司收多少也都有着各自的决定。因为弹性大,以至于可能所在的公司收的佣金特别高,自己不是太满意。这可怎么办?其实很简单,因为总有一些公···
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鑫满意与长相伴A款适合哪些人投保
太平洋的长相伴A款作为终身寿险,在保障责任上比较综合全面,做到了身故+全残+无赔付条件限定,市面上有不少的终身寿险虽然也保身故、全残,但是赔付条件有一定的限制。这款规划养···
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不满意现在的期货公司服务可以转户吗?期货转户流程
国内正规的期货公司有一百四十九家,所以说假设不满意现在期货公司的服务,可以直接换一家条件更好的期货公司办理开户,继续交易。那么不满意现在的期货公司可以办理转户吗?转户是···