什么是服务流　　服务流是指企业为了提升顾客的满意程度，所采行的服务系统设计与活动。所以，服务流泛指所有服务业对于其所提供的服务活动的规划、设计与执行的过程。此外，商···

流程优化理论　　流程优化是一项通过不断发展、完善、优化业务流程，从而保持企业竞争优势的策略。在流程的设计和实施过程中，要对流程进行不断的改进，以期取得最佳的效果。对···

什么是业务流程管理系统　　业务流程管理系统可以帮助用户更科学的管理企业的各个业务环节。通过采用AWS BPM可以明显让企业在运营效率、透明度与控制力、敏捷性方面受益。···

业务流程管理的优势1. 节省时间与金钱　　BPM是提供业务流程建模、自动化、管理与优化的准则与方法。一个成功的BPM方案包括正确商业领导和技术的组合，可以大幅缩短流程周期···

财务流程环节发票1、根据原始凭证或原始凭证汇总表填制记账凭证。2、根据收付记账凭证登记现金日记账和银行存款日记账。3、根据记账凭证登记明细分类账。4、根据记账凭证···

蚂蚁庄园10月15日的庄园小课堂的问题是“客服小姐姐说给我的订单退款，款项到了网商贷/借呗，我该信吗？”，那么，是相信还是不信呢？正确答案如下！问题：客服小姐姐说给我的订单退款，···

　　近日，因突然降价，理想ONE深陷维权漩涡。公开报道显示，有不少理想ONE车主在投诉平台上以“存在欺骗销售问题”···

　　8月1日下午2时左右，四川省G93成渝环线高速乐雅段乐山至雅安方向864公里处发生一起汽车起火事故，事故中有人员···

自2010年福州市成为跨境商业贸易人民币结算体制改革省区以来，伴随着人民币创新的停滞推进，福州市跨境人民币的业务蓬勃，的业务栽培品种不断丰富，市场主体关注···

etc客服电话是95022ETC系统通过安装于车辆上的车载装置和安装在收费站车道上的天线之间进行无线通信和信息交换。主要由车辆自动识别系统、中心管理系统和其他辅助设施等···

图书基本信息　　作　者：（美）蒂姆 著，丰祖军，张朝霞 译出 版 社：中国人民大学出版社　　出版时间：2009-2-1　　版　次：1　　页　数：282　　字　数：311000　　印刷时间：2009-2-1　　开···

基本资料顾客细分顾客细分理论原理是：每类产品的顾客群不是一个群体，根据顾客群的文化观念，消费收入、消费习俗、生活方式的不同细分新的类别，企业根据消费者的不同制定品牌推···

什么是顾客期望 　　顾客期望是指顾客希望企业提供的产品或服务能满足其需要的水平，达到了这一期望，顾客会感到满意，否则，顾客就会不满。　　顾客期望在顾客对产品或服务的认···

　　近日，小李在超市购买了一瓶酸奶，结账时突然发现酸奶过期了1分钟。小李为此向超市索赔1000元，但遭到了超市的拒···

扫码付款已经成为生活中最常见的现象，简单快速而且更安全，但也难免发生付款错误的现象，比如顾客微信扫码少付款，而商家没有及时的发现，那么这种情况应该怎么办呢?下面来···