为稳定申城市民“菜篮子”开启绿色通道，为因疫情影响无法亲临网点的客户上门办理业务，为疫情带来的新情况创新服务方式……连日来，上海银行业保险业倾金融之力守“沪”，共筑抗疫金融防线。

　　加大重点领域支持

　　疫情防控之下，保证上海市民吃上安心菜、放心粮，是一项艰巨的任务，更需要资金的支持。

　　上海崇明生态农业发展有限公司是上海多家电商平台的生鲜供应商，疫情之下遇到一些资金压力。上海农商银行获知后，第一时间启动了“地产农产品生产企业融资需求应急保障机制”，为企业开启绿色金融服务通道，提供400万元信用贷款，高效助力上海蔬菜稳产保供。

　　同时，上海农商银行根据农副产品物资供应需求，以郊区分支行为圆心，服务团队以“网格化”模式排摸资金需求，辐射周边近万名种植农户，保证申城“菜篮子”的持续稳定。

　　通过在线供应链金融平台，上海银行加大对生鲜电商平台叮咚买菜的中小供应商金融支持力度，一周内放款近5亿元，保供市民餐桌。自2020年初疫情发生以来，上海银行已通过该模式为叮咚买菜各地区上游超过700家涉农小企业成功发放贷款，累计放款金额逾90亿元。

　　近日上海各地日采集核酸量增速较大，银行也在加大对相关领域企业的支持力度。

　　作为市卫生健康委认定的新冠病毒核酸检测单位，解码(上海)生物医药科技有限公司为缓解沪上各医疗机构核酸检测压力，主动延长采样服务时间。交通银行上海市分行主动给予1000万元授信额度，让公司得以在第一时间提款300万元购买检验试剂，助力本轮疫情工作顺利开展。

　　本轮疫情以来，交行上海市分行加大了疫情防控重点领域信贷投放力度，通过采用随到随审模式，为奋战在防疫专业前线的企业建立特急绿色通道。作为一家上海本土的新冠抗原试剂盒研发企业，上海良润生物医药科技有限公司本月已完成启动新型冠状病毒(SARS-CoV-2)抗原检测试剂盒(侧向流免疫法)的国家药监局注册申报，交行及时授信800万元，解决了公司备货生产试剂盒用的抗体、蛋白、包装等环节中的资金缺口。

　　畅通基础金融服务

　　虽然金融机构网点营业受到疫情影响不小，但沪上金融机构仍然全力以赴。

　　为保障特殊情况下基础金融服务畅通，上海银保监局要求辖内银行保险机构做好各项应急预案。上海市银行同业公会及时整合各银行机构营业情况，发布《上海市部分银行营业网点时间调整通告》，并建议广大市民选择就近网点或通过线上途径办理业务。

　　线下服务不断档。上海各机构都在升级网点防护措施，密切跟踪疫情变化，合理调整营业网点和营业时间。兴业银行上海分行还主动摸排客户需求，为了解决部分客户出行不便的问题，该行网点人员在确保合规与安全的前提下，主动上门为无法亲临网点的客户办理业务。

　　线上服务再优化。上海银行创新推出“云网点”客户服务模式，通过远程视频方式为客户提供便捷的“非接触”金融服务，解决自助服务模式下客户身份识别问题。本轮疫情发生以来，日均服务客户数量达平日2倍以上。

　　创新防疫服务方式

　　疫情影响下，一些新情况新问题逐一出现。上海银保监局鼓励辖内机构在疫情背景下积极创新，对接防疫服务需求，丰富服务方式，满足企业与民生需要。

　　出口信用保险上海分公司与上海市商务委合作开通中国(上海)国际贸易单一窗口“信保绿色通道”，公布实时风险信息、快速受理企业报案、专业人员一对一服务等三项承诺，帮助中小微企业更好地应对突发风险事件带来的负面影响及经济损失。

　　平安人寿上海分公司快速启动“疫情期间客户关爱计划”，为因疫情隔离的客户提供应急物资支援，并提供“新冠责任赠险”，目前已为上海2万余名市民的疫情防护多添一份保障。

　　在巩固金融服务战线的同时，中国银行上海市分行还拓展新的服务领域，为20余所高校、中小学提供近50万元防疫物资与生活用品，并全力保障学校和师生的日常结算业务需求，惠及十万余师生。

（文章来源：上观新闻）