本报郑州4月5日电 (肖培清孙帅马艺容)“请大家佩戴好口罩，做好个人防护，按照脚下黄线保持1米间隔排队……”4月5日上午，在郑州站西售票厅内，售票咨询导购员王瑜正在组织旅客有序排队。4月2日至4日，该站累计发送旅客11.3万人次。

　　为助力疫情低风险地区人民群众祭祖、踏青出行，中国铁路郑州局集团有限公司精准灵活实施“一日一图”，及时安排动车组重联、恢复开行和增开；优化管内高铁列车开行方案，加大城际铁路列车公交化开行力度；利用大数据，准确掌握车站客流变化情况，加强票额利用，优化票额预分方案和售票组织策略，合理调整预售期内售票策略。

　　郑州局集团公司认真落实属地政府疫情防控要求，严防疫情通过铁路传播。他们严控列车载客率，严把进站、车上、出站三道防控关，保持通道通畅、人流不拥堵；调整涉疫地区列车开行，减少人员流动，严防疫情传播；推行无接触服务，充分运用电子客票、实名制验证闸机压缩旅客排队购票、进站候车时间，尽可能减少旅客聚集；加密站内消杀频次，严格落实车站通风、卫生保洁等防疫措施，对厕所门把手、扶梯、闸机等重点部位每2小时消杀一次。

　　郑州局集团公司各客运车站持续深化“丹丹”服务岗、“心馨”党员服务台等党内服务品牌，用温馨服务温暖重点旅客的出行路；成立志愿者服务队，开展疫情防控宣传、乘车引导、帮提行李等服务，让旅客出行体验更美好。

（文章来源：人民铁道网）