如何提高新市民金融服务的可得性和便利性，是当前社会关注的热门话题。清华大学五道口金融学院副院长田轩今日接受记者采访时表示，数字化平台可以通过直接与间接两种方式提高新市民获得金融服务的质量与效率。

　　他表示，数字化平台可以充分利用数据技术为金融机构提供服务，包括精准把握客户画像、完善征信体系建设、为银行等传统金融机构补充动态风险预警与处置机制，通过促进传统金融模式数字化转型间接参与到新市民金融服务中，在降低金融机构成本、提高服务效率的同时，能够真实提升新市民服务获得感。

　　“以美团为例，其在金融机构与新市民群体以及新市民就业较为集中的小微企业之间充当着重要的连接器作用，可以充分利用场景流量、数据沉淀等优势与金融机构的资金、风控等能力相结合，置入新市民金融服务中，增强金融机构在新市民金融服务中的风控、营销触达等能力，降低服务成本，提升服务效率。”他举例解释道。

　　他认为，数字化平台可以将数字化手段嵌入新市民金融需求实现的业务模式中，做好金融机构加强新市民金融服务的连接器，直接参与新市民金融服务。比如美团近期和光大银行等多家金融机构共同发起了聚焦服务地方特色小吃产业的新市民小微生意支持计划，帮助这些小微经营主体纾困解难、恢复发展，更好地发挥新市民创业就业带动作用。

　　田轩表示，未来，数字化平台应该在挖掘客户画像，了解客户需求的基础上，更好地做好金融连接器的角色，在就业、创业、住房、教育、医疗、养老等领域持续发力，补足现有金融业务短板，提升新市民金融服务水平。

　　具体而言，他建议，数字化平台可以场景为核心，从“商户”和“客户”两个视角，刻画更为全面的用户“信用画像”，根据特定新市民家庭金融需求情况，推行新市民定制化、可服务全生命周期的金融产品。

　　其次，数字化平台还可与金融机构合作，加强在新市民集中度较高的区域和行业的金融支持力度，扩展信贷范围，尤其是针对个体工商户、小微企业等资金紧缺期较短的主体重点布局，精准投放；根据个人信用和收入状况，进行跨区域信息共享，推动取消对贷款对象的户籍限制，增加贷款额度，提高新市民不稳定阶段安全感；连接银行，设置动态风险预警机制，促进住房、租赁信贷条件适当放宽，加强住房公积金数据跨地域共享，助力新市民“住有所居”；连接保险机构与有关企业，尤其是交通运输、制造业、建筑业等行业，加强健康商业保险普及率；在养老规划和子女教育投资方面，通过平台作用，建立风险分担机制，满足新市民稳健型投资特征，强化数字化平台的普惠性。

（文章来源：上海证券报·中国证券网）