自2004年成立以来，浙商银行便植根民营商贸发达的长三角地区，扎实服务民营、小微企业，做一家“有责任的银行”。为?出一条控制民营企业和实体经济风险的新路子，近年来，围绕“两最”总目标，浙商银行以“平台化服务战略”作为顶层战略，形成了“科技+金融+行业+客户”综合服务平台的核心竞争力。2020年，虽经历疫情、让利实体等挑战，但经营质效等各指标的稳健则进一步体现了该行的经营韧性。

3月31日，浙商银行发布2020年业绩报告，报告显示，2020年，该行平台化服务公司客户数6.25万户，其中民营企业占比超8成，融资余额6784.6亿元，同比增长分别达37.9%和49.8%。从企业资产负债表左边的资产着手，该行创新服务企业模式，区块链资产融资业务占比达新增信贷资产的65%以上。

随着平台化服务模式的深入推进，浙商银行在业务发展规模、业务结构、效益、质量等多方面均取得阶段性的突破，逐步寻找到一条既服务好实体经济、民营企业，又实现自身均衡发展的可持续道路。

值得一提的是，浙商银行创新构建的以产业链核心企业带动服务上下游小微企业的模式，一方面助力企业降低融资成本，增加了客户粘性；另一方面凭借大数据风险管理和预警平台等平台化业务风控模式的应用，公司新增平台化业务不良率仅0.15%，未来风险可控。

对此，中金研报分析，浙商银行平台化业务实施基于场景、技术的支持，有效解决了信息不对称问题。随着平台化产品用户粘性的提升与客户数快速增长，公司未来可以逐步降低存量客户的存款成本、并提升贷款端议价能力，同时在平台化经营过程中沉淀较大规模低成本资金，提升公司的负债能力。净息差环比微降，长期看好新模式提升资负定价能力。

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平台化服务战略实施首个完整财年，规模效益多处“开花”

自2019年正式确立平台化服务战略到去年全面实施，期间浙商银行历经了疫情、让利实体、大幅计提拨备等各种挑战，但公司2020年规模稳步增长、结构不断优化，体现了战略的经营韧性。

“传统信贷业务面临两大问题，一是信用风险相对大，二是要降低融资成本，可能会影响到银行的盈利水平。”3月31日的业绩说明会上，浙商银行行长徐仁艳坦言。因此，该行从企业资产负债表左侧的资产解决企业融资问题，如把一部分流动性资产转换成电子金融工具记载的数字资产，利用区块链技术记载企业的债权、股权、货权，未来区块链资产的投放方式将成为服务企业的主要融资模式。在此基础上，浙商银行通过产业链、供应链，介入企业经营场景，打造金融服务生态圈，大幅节约了资源的使用，增强银行有效服务实体经济能力。