全媒体记者付瑞勇通讯员谭江华杨俊杰谭元敏

　　“如今，小区用电实行‘一户一表’，电费直抄到户，用电故障只需1个电话，再也没有电费缴纳不方便、线路维修不及时这些烦心事儿了。”5月8日，巴东县供电公司接到城区巴楚文化广场住宅小区业主报修电话，公司光福员服务队第一时间赶到现场，仅用20分钟，就实现了排障供电，业主李剑伸出大拇指点赞服务速度。

　　巴楚文化广场住宅小区属巴东城区最大的1处“转供电”商业综合体，共有464户住户。原开发商曾尝试推行小区供电自主管理模式，但业主入住后，在用电问题上意见、矛盾扎堆，满意率一直徘徊在较低水平。李剑回忆，以前若遇线路故障、跳闸断电，小区没有专职电工，用电十分不便。

　　业主忧变喜的转折来自“转改直”供电改革，即严格控制转供电行为、终端用电实行“一户一表”。

　　让民声件件有回音。巴东县供电公司将巴楚文化广场住宅小区用电作为“转改直”示范试点，根据新建住宅小区配套电力建设供电方案，开发商对供电进行“一户一表”改造。

　　目前，供电配套设施改造验收合格，已移交巴东县供电公司进行运维，实行供电、抄表、收费、服务“四到户”管理，到户管理、服务到家的直供模式，让居民用上了放心电。

　　业主告别了提心吊胆的用电日子，小区企业主也松了口气。“‘转改直’让我们每年在用电维护、电损等方面节省开支30万元。”巴楚文化广场住宅小区一公司负责人郑赟感叹，不再为供电不畅问题分心，公司可以腾出更多资金和精力做优服务、提升产值。

　　“转改直”供电改革“改”出了业主的如潮好评，也“改”来了企业的“减负账单”，这一款惠民政策“红包”最抚民心。

　　“红包”的派发从何而来？这要从巴东县委政法委开展的矛盾纠纷大走访、大排查、大化解、大管理、大稳控专项行动说起。

　　在社区一线走访“听民声、汇民意”行动中，巴东县委政法委排查出居民因转供电问题引起了部分矛盾纠纷，了解到居民对“转改直”用电改革的强烈诉求。

　　随即，巴东县委政法委联合巴东县供电公司、县市场监管局、信陵镇政府等单位提前介入、引导化解，通过召开群众座谈会“聚民智”，根据社情民意不断优化解决方案，始终坚持主动靠前和联调联治，让居民用电无心忧、用上“舒心电”，实现“惠民生”的良好效果。

　　巴东县供电公司还将根据全县供用电市场实际，持续推进“转改直”改革实施方案落地落实，深入产业园、商业综合体、物业、写字楼、老旧小区、弃管小区等摸排转供电主体，理顺、规范转供电终端电价，在辖区严控新增转供电主体，不断减少转供电终端用户，从源头上解决电费违规加价行为，兑现“你用电、我放心”的承诺。

　　今年以来，巴东县积极开展县域社会治理现代化试点创建，建立“1551”工作模式(推进体制现代化、防范“五类风险”、发挥“五治”作用、打造1个特色亮点)，突出抓好试点各项工作任务，治理效果可圈可点。下一步，巴东县将持续开展大走访、大排查、大化解，深入推进各行各业开展平安创建，确保民声件件有回声、件件有落实。

（文章来源：恩施日报）