民之所需，就是金融服务存在的地方。

　　近年来，建行山东省分行干部员工坚持“新金融深耕齐鲁沃土，新发展打造首选银行”的愿景，以党建引领高质量发展，积极投身金融为民的新金融实践。一个个具体问题，一条条务实举措，一项项实践成果，建行山东省分行以新金融实践让人民群众切实感受到了新变化和新气象。

　　□王晨明

　　党建引领高质量发展

　　建行山东省分行将全面从严治党、全面从严治行作为基本工作方略，创新推出“1234567”党建工作法，将党建工作目标化、可视化、清单化，以党建“第一责任”引领和保障发展“第一要务”，推动新金融行动在齐鲁大地落地生根，切实把党建打造为高质量发展的红色引擎。

　　国有金融作为国之重器，必须始终忠诚于党和人民的事业，坚定不移落实金融“三大任务”，矢志不移增强服务国家建设能力、防范金融风险能力、参与国际竞争能力这“三个能力”。在新时代，国有商业银行就是要聚焦服务为民的初心和使命，以新金融行动回应人民对美好生活的期盼。为此，该行建立“第一议题”制度，举办读书班，专题研讨党的十九大及十九届历次全会精神，开展“不忘初心、牢记使命”主题教育、党史学习教育等，创新打造劳模课堂、青年课堂、巾帼课堂、薪火课堂“四个课堂”。

　　该行还在基层党组织中创新建立“1+2+X”学习机制；制定“三必学、三必讲”机制，在党委会议、行长办公会、专题会议上必学政治理论，在各类培训中必讲党的路线方针政策及党建知识、警示教育案例、安全生产常识；开展“书记上讲台”活动，省行党委委员、二级分行党委书记、本部部门党支部书记每年至少讲4次党课，去年累计讲党课217次，推动全行在深学细悟中提高政治站位、增强政治自觉，树牢新金融的政治方向。

　　实现新金融落地生根、推动高质量发展，需要一支懂金融的高素质干部人才队伍。建行山东省分行坚持党管干部、党管人才，通过加强组织建设、队伍建设，为新金融行动提供源源不断的高素质专业化人才。近年来，该行树立大抓基层的鲜明导向，打造过硬和先进党支部434个，聚焦住房租赁、普惠金融、金融科技、乡村振兴、科创金融等新金融重点领域，在“支部建在网点”的基础上，将党支部建在团队上、项目上和任务上，做到“一个支部一个堡垒”，让党的全部工作和先锋队作用贯通到最基层。

　　该行把干部队伍建设贯穿到党建与新金融行动中，突出政治标准选人用人。近年来，制定出台20多项制度文件，构建人才培育、管理、使用的全链条机制。

　　“火车跑得快，全靠车头带。”在推进新金融行动的过程中，各级班子和领导干部是“领头雁”。该行以全面从严治党主体责任考核为引领，把新金融推进成效作为主体责任考核的“硬指标”。

　　建行山东省分行以新金融行动育新机，以打造齐鲁首选银行为愿景目标，汇集全行智慧编制省分行“十四五”发展整体规划、六大策略路径、十六个具体方案。通过开展机关大讲堂做好规划解读和培训宣导，同时构建“定位准确、边界清晰、协同联动、有机衔接”的规划目标责任体系，为服务支持我省高质量发展提供了行动方案和工作指南。

　　践行金融为民服务宗旨

　　在建行山东省分行，新金融强调“以人民为中心”的金融服务，坚持“以人为本”，重点关注金融服务是否存在缺失、各类金融需求是否得到满足，更加注重用户体验和消费者权益保护，统筹好发展与安全。据介绍，新金融是以数据为关键生产要素、以科技为核心生产工具、以平台生态为主要生产方式的现代金融供给服务，突出普惠性、科技性与共享性。

　　“再也不用搬来搬去，终于在济南安下家啦！”日前，在建行济南自贸试验区分行，来自济南市规划设计研究院的程女士领到了卡号为“AJ000001”的全市首张“泉城安居卡”。

　　为缓解新市民安居痛点，以服务新市民等保障群体为出发点和落脚点，建行山东省分行携手济南市住建局，共同开发泉城安居平台，实现政府搭台、银行助力、企业唱戏、共同服务新市民。截至3月底，该平台已审核通过新市民资格16221人，通过建行网点制发“泉城安居卡”7797张。“泉城安居卡”虽小，却承载着民生福祉，是建行践行金融为民服务宗旨的一个缩影。

　　“建行这个设备真不错，交水电费、交社保，什么都能办。”枣庄市台儿庄区黄庄村刘大爷家的小超市，成为了建行“裕农通”服务点，不少村民前来办理业务。

　　通过对村镇居民用户需求进行画像定位，建行山东省分行打造“裕农通”服务场景，打通“裕农通”民生服务渠道，实现社保、通信、电费、水费、交通罚款等多项民生缴费类服务线上办理，2021年到今年3月末，累计交易1200多万笔，实现政务服务“村村通”“身边办”。此外，该行还建设了“裕农通+互联网医院”“裕农通+智慧供水”“裕农通+益农信息社”“裕农通+建行生活”等场景，构建“一点接入、多站合一”的服务新局面。

　　作为山东省“政务服务一网通办”总门户建设总集成方，建行山东省分行以新金融实践推动社会治理体系和治理能力现代化，线上政务服务站点已贯通省市县乡村五级，为服务乡村铺就了一条“数据路”，形成全方位、全渠道的基层政务服务体系。目前，全省175万个乡村级政务服务事项中已有96.57%实现线上办理，提升了乡村百姓获得政务服务的便利性。

　　“建行服务真是好，老年人办业务不愁了！”前几天，用轮椅出行的客户李大爷，体验了建行济南经七路支行营业室的绿色通道。他在容膝柜台办理业务后，对建行竖起大拇指。

　　近年来，建行山东省分行高度重视营业网点适老化服务要求，在全省打造了22家适老特色网点，不仅设有无障碍停车位、轮椅升降机，配备了容膝柜台、坐式柜员机，还设置了重阳爱心服务区，轮椅、拐杖、移动填单台、移动扶手、爱心座椅、放大镜等一应俱全。适老网点还指定大堂经理、柜员作为重阳服务爱心专员全程提供“一对一”式服务，提供适老化专业金融理财咨询服务。

　　不管城市居民，还是村镇居民，不管是年轻人，还是老年人，不管是办理金融业务，还是政务服务，都通过建行的新金融行动获得了金融服务和生活便利，“以人民为中心”的金融理念就这样得到了实践。

　　真金白银支持实体经济

　　不仅为乡村客群提供触手可及的金融服务，建行山东省分行还将金融活水精准滴灌到田间地头。在寿光市东斟灌村，菜农用手机就能收到“智慧农场”的实时数据，还能调节温度、湿度、补光、喷雾。合作社也换了“智慧秤”，菜款一秒到账。“智慧农场”和“智慧秤”，都来自于2020年底上线的“蔬菜智慧管理服务平台”。该平台已在聊城莘县、临沂兰陵等地推广，又被移植到金乡大蒜、乳山牡蛎、滕州马铃薯等20个农业产业链项目中，一个由建行山东省分行创建的“农业智慧平台”逐渐成形。

　　创新银保合作模式，是该行跳出传统经营范围的成功尝试。大蒜质押是金乡大蒜金融市场的根本核心，而大蒜却非建行可接受押品。了解情况后，该行与保险公司合作，采用“信贷+保证保险”的基本模式，依托“保贷通”产品，有效监测融资企业的物流、现金流，为企业提供融资，缓解了大蒜及时收储、错期存放的难题。截至目前，建行山东省分行“保贷通”业务累计发放57户，金额超过2.6亿元，无逾期不良。

　　近年来，建行山东省分行创新“供应链+农业+金融”服务模式，打造农业产业龙头企业和政府采购涉农专属场景。截至3月底，该行供应链融资比年初新增超过30亿元，余额近230亿元，在同业中领先地位显著；累计拓展乡村振兴重点场景26个，涉农信贷余额近10亿元，有效赋能农村经济和乡村振兴。

　　物流业一头连着生产、一头连着消费，在市场经济中的作用不可或缺。近期，建行山东省分行加大对骨干物流企业信贷融资和科技平台支持力度，建立绿色审批通道，创新搭建结算平台，大力支持物流企业发展。2022年以来，该行共批复物流企业信贷额度29.3亿元，批复单笔755笔、金额15.25亿元。截至4月23日，该行物流企业贷款余额180亿元，同比增长18.2%。

　　近年来，建行山东省分行全面贯彻落实黄河流域生态保护和高质量发展战略，大力支持生态系统保护修复、环境污染综合治理、基础设施互联互通建设等重点项目发展，设立黄河流域生态保护和高质量发展推进办公室，一批黄河流域重点信贷项目相继落地。截至一季度末，该行沿黄九市绿色贷款超过400亿元，较年初新增超过55亿元，增速15.6%，高于全省对公贷款增速8.2个百分点。

　　科技创新企业的发展，离不开金融支持。聚焦科创企业发展不同阶段，该行探索创新服务模式，搭建专属服务体系，着力满足中小型科创企业金融需求。截至4月末，累计审批“科技补偿贷”328户，金额9.08亿元。

　　在当前稳外贸稳外资、构建国内国际双循环的新发展格局下，如何搭建更高效的合作平台，成为各大金融机构的思考课题。建行山东省分行依托“全球撮合家”平台，利用先进的大数据、云计算和人工智能资源和技术，发挥建行全球一体化综合金融服务优势，有力促进山东跨境合作。截至今年5月10日，“全球撮合家”平台活跃客户较年初新增1859户，增幅31.51%。

　　为劳动者创业者提供“港湾”

　　“建行‘劳动者港湾’，让我们快递小哥备感暖心。我们可以在送快递的空闲时间，前往建行喝水、使用洗手间，这些看似微小的服务却真正解决了很多难题，节省了我们找地方接水和上厕所的时间。”一位快递小哥这样评价“劳动者港湾”。

　　早在2018年8月9日，建行山东省分行首批“劳动者港湾”示范点就在辖属16家二级分行同时揭牌，全面启动了对外营业网点的“劳动者港湾”推广建设，面向广大户外劳动者，统一配备微波炉、饮水机、休息桌椅、充电器、老花镜、Wi-Fi等基础设施；雨具、急救箱等应急设施；部分有条件的港湾还提供开放的卫生间、母婴室、婴儿车等便民设施。

　　依托“劳动者港湾”，该行不断丰富服务内容、延伸服务半径，先后组织开展了“学雷锋纪念日”“五一致敬劳动者”、港湾助力中高考、“低碳你我，绿色生活——低碳知识大作战”活动等系列主题活动，打造526个“劳动者港湾+”模式特色网点，累计开展港湾主题惠民活动598场，覆盖党建、适老、扶贫、政务、低碳、司法等方面，服务生态社区133个，组织金融讲堂555期，记录温暖故事362篇。

　　为弘扬雷锋精神，展现大行担当，3月3日，在全国第59个学雷锋纪念日来临之际，建行山东省分行在泰安举办“向新向未来”雷锋·行活动，作为该行“学雷锋建新功”活动的启动仪式，标志着该行对雷锋精神常态化学习和长效化践行。

　　除了“劳动者港湾”，建行还打造了“创业者港湾”。

　　秉承新金融科技性、普惠性、共享性的服务理念，建行山东省分行联合政府部门、创投公司、核心企业、科研院校、孵化机构等社会各界，为创业创新企业打造了“金融+孵化+产业+辅导”线上、线下一站式综合服务平台——“创业者港湾”。

　　截至目前，该行共有“创业者港湾”439家，其中联盟店47家、服务点392家，数量居全国系统首位，为4738户企业提供授信48.68亿元；发挥港湾的纽带作用，以市场需求为创新驱动，在港湾内支持创新创业活动，累计举办客户沙龙、普惠金融产品推介会、金融知识宣讲、网点微沙龙等活动375场。

　　近年来，以产品创新为抓手，以普惠金融增强民生福祉、服务大众，建行山东省分行与团省委、人民银行济南分行合作，创新推出“鲁青基准贷”助力青年创业，2021年为482户小微企业放款6.54亿元。该行还创新推出“退役军人创业贷”“巾帼信用贷”，两类客群贷款余额达到4.7亿元；培育“建行科创桥”系列品牌，创新推出“科技补偿贷”“科技人才贷”等产品，打造基于技术流、能力流的信用评价体系，服务高新技术企业贷款余额超过500亿元。

　　从住房租赁到安居生态，从智慧政务到数字经济，从乡村振兴到共同富裕，从菜篮子到米袋子，从劳动者港湾到创业者港湾，建行的新金融实践处处体现出心怀“国之大者”的责任担当。

　　党建引领，开创未来，埋头苦干，勇毅前行。建行山东省分行将坚持党建引领、坚持高质量发展、坚持以人为本、坚持风控合规优先、坚持科技数据驱动，完整、准确、全面贯彻新发展理念，在实现第二个百年奋斗目标新的赶考路上，踔厉奋发、善建躬行，以新金融行动助推经济社会高质量发展。

　　①学生们走进建行山东省分行金融教育示范基地

　　②建行山东省分行依托“全球撮合家”平台推动山东跨境合作，走出金融服务实体经济特色路

　　③建行山东省分行持续推进适老化特色服务网点创建，方便老年客户坐下来办理业务

　　④建行“劳动者港湾”为户外劳动者及公众提供休息、饮水等多项便民服务

　　⑤建行“创业者港湾”为中小微企业打造普惠新生态

　　⑥建行山东省分行办公大楼

（文章来源：大众日报）