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数字化时代如何重塑企业价值

  在数字化时代的今天,如何让企业组织更有创造力、更有灵魂,让个体因组织而成长?新的组织管理体系该如何呈现?人民邮电出版社出版的《价值共生——数字化时代的组织管理》提出,数字化时代,组织价值重构需要进行一些根本性改变。

  ——从管控到赋能。传统的管控就是去做分工与角色的安排,让拥有责任的人能够拥有权力。但随着时代形势的变化,在数字化时代的组织里面根本没有人,只有角色,而数字技术可以给予(赋予)角色更多的决策机会和职能。管控应该向赋能转变,赋能就是多给岗位,多给角色,多给机会,然后给予身份认同。

  ——从科层制到平台化。什么情况下用科层制?什么情况下用平台化?一般而言,所有的组织结构都是要支撑业务发展的。如果企业依然追求规模,依然是要低成本、竞争力和品质保障,那么,科层制依然是最好的选择。但在数字化时代,企业最大的挑战则是如何应对变化,如何进行价值创新。因此,只要企业有多样性、复杂性、灵活性的需求,就必须采用平台化的方式来管理,弱化科层制。

  ——从分工到协同共生。传统的企业能力体现在“资源+流程+价值观”。在数字化时代,如果依然基于原有的核心竞争力、原有的系统流程、固有的分工,将让企业陷入困境。当企业面向数字行为的客户时,需要用更广泛的协同力量来满足其需求。所以,要将企业视为存在于一个协同共生的体系中。在企业运行系统中,各部门彼此需要协同;开发维护客户,需要与外部协同;与环境之间也必须是一个共生的关系。

  ——从实现组织目标到兼顾人的意义。过去所有企业管理都是绩效导向和目标评价,但今天必须兼顾人在企业中的意义提升。员工跟企业之间的关系,不仅存在经济契约,还有两个契约:一是社会契约,一是心理契约。如离开微软的员工大概会去创业,或是去做咨询、培训,或是到别的企业当CEO.这三种形式合起来都告诉你,微软非常强、非常好,离开微软依然很有价值,这就是心理契约,体现人的意义提升。

(文章来源:中国邮政快递报)

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