为持续深化金融改革创新、加快普惠金融数字化转型，天津银行新一代手机银行5.0版本日前正式发布。本次版本的上线，标志着天津银行手机银行进入了从互联网渠道向数字化平台发展的新阶段。天津银行手机银行5.0版本将借助大数据、云计算和人工智能等技术，为广大用户提供金融+生活的综合化、数字化普惠金融服务。

　　天津银行新一代手机银行在老版手机银行功能的基础上，通过实地调研、线上问卷及同业分析等方式，以新浪金融评测为量化标准，不断丰富线上功能，提升用户体验。该版本增加了诸多特色功能，如城市主题、金融账本、视频银行、智能客服、生活缴费等，从多维度为用户的金融生活带来便利。通过对接行内多个金融科技平台，天津银行正在将新一代手机银行打造成为一个智能化、数字化、体验化、安全化、场景化的移动门户数字化平台。

　　加强智能数字化提升客户体验

　　智能化方面，新一代手机银行依托大数据支持，基于客户数据画像，智能推荐理财、基金、存单等银行优质产品、智能配置主题页面；基于客户的操作记录、账单日和金融日历等信息，智能预测金融服务，进行定制化提醒。数字化领域，基于MPASS平台埋点分析，针对手机银行中各种功能的使用数据、各页面的点击和停留数据以及各产品的交易和留存数据，进行综合分析，对功能、产品和页面交互持续精准优化，不断提升客户体验。同时根据客户画像和交易行为，分析用户需求，提供精准营销和个性化服务。

　　同时，新一代手机银行通过一系列功能新增和功能优化，进一步打造“卓越体验的银行”。新一代手机银行为老年客户群体专项进行了适老化设计，老年用户可以选择大字体版本，界面清晰、操作更省心。同时为用户提供语音播报、语音搜索等功能解放用户双手；接入统一支付平台实现转账自动路由，减少客户录入步骤和时间；增加转账交易人脸验证、指纹认证、复制账号等功能实现智能快速转账；新增产品分享、常用菜单智能排序、热销理财动态展示、智能代办提醒、语音导航等功能，从细微处逐步提升客户体验。

　　保障客户金融安全打造丰富应用场景

　　新一代手机银行聚焦安全领域。一方面，对接统一风控平台，系统根据当前交易数据进行安全风险评级，智能判断交易风险，为高风险交易加强认证方式，为低风险交易简化认证环节，兼顾客户体验与交易风险。另一方面，通过“蚁盾”风险监测平台对用户设备信息、网络信息、交易信息、位置信息等进行实时监控和安全策略设定，交易范围涵盖登录、注册、开户、动账等多个场景，全维度保障客户资金安全。

　　以场景+金融+支付的运营理念，不断深化“智慧小二”生活场景的服务范围，拓展“智慧小二”生活服务渠道。天津银行新一代手机银行上线了个人数字人民币钱包功能，个人客户可在带有“智慧小二”码牌的商铺内通过APP扫码实现钱包支付，“智慧小二”商家可以实现数字人民币收款。以小额高频的消费模式推广数字人民币试点普及，让更多商户和市民体验数字人民币的便利。

　　天津银行新一代手机银行以服务用户为根本，不断进行服务创新，助力用户享受金融科技带来的生活便利，将从提升用户体验、丰富产品功能、提高性能安全和多维度创新等方面为客户提供“更懂你、更温暖、更便捷、更优惠、更放心”的金融+生活服务。

（文章来源：证券时报网）