近些年，随着人口预期寿命不断提高、医疗水平持续进步，我国老龄化程度不断加深。根据国家统计局公布的数据，截至2021年底，我国65岁及以上人口为20056万人，占比全国人口14.2%，较前年同期增加992万人，老龄化程度继续加深。另据国家卫健委测算，2035年左右，我国60岁及以上老年人口将突破4亿，在总人口中的占比将超过30%，进入重度老龄化阶段。

　　与此同时，人们对于保险的需求也逐渐发生变化。特别是高学历、高收入的中高净值人群，他们的保障需求逐渐从经济赔付发展成希望拥有全生命周期的保险保障、医疗健康管理、养老规划等。

　　老龄化程度加深，叠加保险需求升级，促使险企寻找新的突破口，实现转型发展。以前海人寿保险股份有限公司(以下简称“前海人寿”)为例，该公司依托医养生态圈，打造保险代理人新IP——医养规划师HECP(Health and Elderly Care Planner)，为客户提供一体化服务方案。

　　日前，前海人寿与上海财经大学联合打造了HECP认证培训体系，并成功举办了首期HECP认证培训，共有98名保险精英代理人通过系统化学习和严格考核，正式成为前海人寿的HECP.这也意味着，前海人寿正式拉开了保险代理人改革的序幕，在国内险企转型发展中迈出了扎实的一步。

　　首批HECP诞生拉开代理人改革的序幕

　　HECP是在医养保融合时代背景下产生的全新职业，也是前海人寿依托公司在保险、医疗、养老领域的产业优势建立的一支既懂财富规划和风险规划又兼具医疗养老专业知识的复合型精英销售队伍。相较于传统的保险代理人，前海人寿HECP更关注医疗养老规划、风险保障、资产配置的服务能力，旨在为中高净值人群提供高品质的保险、医疗、养老一体化服务方案。

　　据了解，前海人寿首批HECP承担服务客户、培育新人的职责，帮助前海人寿正式拉开代理人改革的序幕。前海人寿会为HECP提供长期提供专属职业津贴、医养保深度融合平台支持、专业机构的系统培训等顶配资源，帮助他们实现能力与职业的新突破。

　　前海人寿有关负责人表示，“HECP是新形势下寿险营销转型突破之道，前海人寿将为其提供广阔的成长平台、发展平台，助其提升专业素养和服务水平、打造个人IP，共同走向美好未来。”

　　依托医养布局体验式营销为HECP转型注入强动能

　　2014年开始，前海人寿持续布局医疗、养老产业，积极延伸保险服务链。近年来，随着旗下自营自建的医院、康养社区陆续开业，前海人寿打造了“保险+医疗+养老”经营模式，并为客户提供定制化、闭环式的一体化服务。

　　借助医养产业布局的成果，前海人寿为HECP提供了全新的营销模式——体验式营销。HECP通过在前海人寿的医院、康养社区组织客户活动，让更多客户提前感受高品质的晚年生活以及医疗健康管理服务。而在客户心中，参观活动是特色旅行，更是健康富足生活的一种实景体验，对前海人寿保险、医疗、养老一体化服务方案有了更深刻的认同。

　　一名HECP表示，“体验式营销将‘无形’的保险服务转化成了可接触、可感知、可体验的服务，客户的体验感会更好，也会更愿意相信我们，进而选择我们的服务。这样的新颖模式为我们的转型注入强劲动能，将会成为保险服务的一种潮流。”

　　持续学习与双佣制度双管齐下助力HECP实现更大突破

　　持续不断学习是HECP全面提升综合素质的重要途径。据了解，前海人寿联合上海财经大学以及专业机构为HECP制定了一系列的学习与培训。HECP在完成认证培训之后，还有高阶研修学习项目，该学习项目涵盖老龄化、养老保障体系对国民经济、个人财富的影响，全景医疗养老规划的理念和方法，医疗养老规划能力的深度学习等内容。

　　除此之外，前海人寿还给HECP提供极具竞争力的基本法制度，让他们享受行业少见的终身“双佣”政策，每月最高可获得10万元的特别津贴，全力帮助HECP获得更高的收入和职业成就感，满足其对美好生活的向往。

　　前海人寿有关负责人表示，“前海人寿HECP的成长路径、发展路径和职业待遇都有别于传统的保险代理人，是一种全新的模式。前海人寿将整合公司内外部资源，全面赋能HECP发展，共同为客户提供创新的高品质保险服务。”

　　未来，前海人寿将继续探索寿险高质量发展的新路径，依托专业HECP团队为更多客户提供涵盖高端财富规划、风险规划和医疗养老的融合服务方案，切实守护人们美好生活，服务民生保障。

（文章来源：财联社）