改变过去依靠药店药师进行人工配方调剂的管理模式，智能发药、取药设备可以降低“用错药”的风险，但存在发药、取药过程无人看管等风险。

　　上海市场监管部门今天(11月30日)发布全市首个药品零售行业智能发药和取药设备管理规范指引，为药品零售企业数字化转型提供了运行准则。

　　疫情期间，一些经营者抓住“无接触”的商机，推出了药品智能化、数字化管理新模式。

　　解放日报·上观新闻记者在徐汇区的“益药·药房”看到，店里没有摆满药品的货架，取而代之的是一台具有药品调配、打包、分发等功能的智能发药机，还有一台可提供24小时无接触取药服务的智能取药柜，降低了传统药品开架陈列、人工调剂过程中药品与人频繁接触造成的安全和疫情防控风险。

　　“智能发药、取药设备的出现，让‘人等药’变为‘药等人’，节省了人力资源，使更多的药学服务人员可以专注于提供专业服务，增进消费者的购药体验。”上海医药大健康云商股份有限公司数字化服务事业部总经理蒋宇翔表示。

　　“我们既要保障百姓用药便捷，更要保障百姓用药安全，确保药店在数字化转型中守住安全底线。”徐汇区市场监管局副局长高吾名表示，今天发布的《徐汇区零售药店智能发药机管理规范指引(试行)》和《徐汇区零售药店智能取药柜管理规范指引(试行)》对智能化发药和取药设备的设置条件、药品质量管理、药学服务等方面进行了合规性指导。

　　根据这两项指引的建议，智能发药机不能真的“无人值守”，仍需要药师等专人负责药品的验收上架、处方审核、出库复核，在机器智能“审方”之外，不能忽略了药师的专业把关作用，给用药安全多上一道“保险”。

　　目前，“益药·药房”等上海的新型药房现场已按指引落实药师进行药品验收、处方审核等工作。智能取药柜则必须与药店购药信息实时对接，能智能识别消费者的“取药码”，确保消费者取到的药品准确无误，并对柜内温湿度、库存药品等进行监测和预警。

（文章来源：上观新闻）