不少购买过保险的朋友说，在保险合同签订不久后，就会保险公司的电话，很多人对这种电话销售就很排斥，看到这样的电话有的就会不接，有的就是直接不听挂断。而保险公司的工作人员却说这种电话很重要，那么保险公司回访电话到底要不要接呢?

保险回访电话的主要目地有两个，一个是保险公司服务人员了解案件的情况，另一个就是宣导索赔流程，为方便投保者后续索赔。这样的回访电话主要就是为了帮助投保者日后在索赔中发生会遇到的一些难题，是为维护投保者个人权益为出发点的。

而且，很多初次购买保险的用户保险回访电话确定一些重要信息，如保险合同有没有收到;投保单是不是本人亲笔签名;投保人有没有看过产品条款和说明书;保险内容保险责任、责任免除等等这些问题关系到投保者自身的利益，所以说投保者一定要认真对待，关于不清楚的地方一定要问清，不要不懂装懂，避免日后发生一些不必要的纠纷。