根据Kantar Retail Insights的高级副总裁Ray Gaul的说法，为了在当前的市场中竞争，Sainsbury's已在COVID-19大流行期间将自己转变为数字第一业务。

高卢评论零售商的第一季度业绩–数字销售额增长了一倍以上，而超市的SmartShop应用现在平均已使用了37%的交易–高卢说，新任首席执行官西蒙·罗伯茨(Simon Roberts)正在另一个竞争环境中竞争。

“作为新任老板的西蒙·罗伯茨(Simon Roberts)首次亮相，掌权仅一个月，他会觉得J.塞恩斯伯里的Plc正在与他在过去两年多的时间里一直担任塞恩斯伯里的商店负责人训练的完全不同的竞争环境中竞争。 ，运营和物流。罗伯茨不能在温布利与四巨头的竞争对手竞争，而必须在一些当地战役中，以一段时间未得到照顾的理由，在较小的场地上带领他的团队前进。

“英国的零售增长来自基层–邻里商店的表现优于大型超市，去年前三名的零售商店排在表领导者的位置，而在线购物达到极限的新顾客数量超过了容量。结果：在罗伯茨(Roberts)的第一天，他对前厅进行了大修，任命前数字总监Clodagh Moriarty负责数字零售业务。现在，数字销售已超过总业务量的15%，在线杂货店以每年87%的速度增长。

“不过，该公司仍在其超市核心区继续其大胆的翻新计划。装修可以比喻为试图建立新的家园。新的“塞恩斯伯里”体育场秉承的座右铭是：快速，友好和便捷(FFC)。每年都有超过1,000个商店项目在大规模实施。

“在Covid锁定期间，这项工作并没有放缓，实际上已经加速了。杂货店从杂货店交付的商品已扩展到另外15个英国城市。Covid引发的担忧推动了FFC转型中的一些投资。塞恩斯伯里(Sainsbury)的核心创新产品“ SmartShop”是一款手持式个性化数字应用程序，可加快购物者的行程，目前已用于所有交易的37%以上。