拼写有3分钟的回复率，卖方很重视，但卖方担心回复率低，下面由万洲财经网小编介绍.

第一，如何看待呼叫的回答率，首先是审查时间段，简单说明回答率，审查时间是从早上8点到晚上11点，其他时间不计算，知道这个时间段呼叫能够及时回答.

第二，有效的回答率是回答的信息人数，除上次咨询店的顾客服务总人数外，例如，这个时间段共有80人进行咨询，但只有60人回答，回答率为75%.

第三，超时回答，如果不能立即遵守咨询界面，特别是平时访问量少的店铺，回答超过5分钟或1小时，直接回答率为0%是很危险的.常见的解决方法是什么？第一，设置机器人的自动回答，如果人工呼叫不能立即回答信息，也需要设置机器人的回答.因为那是有效的回答.

第二，向朋友咨询是最快的方法，让朋友搜索店铺，询问机器人能够回复的问题，或者人工回复信息，朋友能够多找几个，最好不要每次找朋友.