3月21日，中央纪委国家监督委员会网站发布了国内三大运营商整顿进展情况的通报.针对发表的不知情定制等侵害大众利益、新老用户不同权利、虚假宣传无限流量、增值业务营销侵害等问题，三大运营商宣布整改，提出了解决办法.接下来，万洲财经小编介绍三大运营商应该整理什么

其中，中国移动将客户满意度全面纳入2019年公司相关机构业绩评价，从10分增加到15分，扩大评价范围，提高服务质量低的问题.另外，对于一线网站大多是外包合作经营，无法管理的问题，将很多严重的违反渠道列入黑名单，其中53家公司解除了合作.

中国电信整改了5家涉及虚假宣传的无限问题店，改善了集团访问通报电话长期无人接听、虚假问题，实现了骚扰电话的拦截功能，提供了拒绝电话定制服务.对于课程复杂，用户难以选择的问题，持续清扫低效销售品，大幅度降低销售公共课程的数量.截至12月31日，销售公共课程比2018年底减少了60%.

中国联通(5.150，轰-0.14，轰-2.65%)表示，网络质量有效提高，网络平均延迟9月降至31.2毫秒.积极解决课程数量多、不懂、难以选择的问题，简化课程400多个.加大研究开发资源投入，提高研究开发投入的比例.2019年，中国联通研发投入占收入比例达到1.8%，2020、2021年研发投入占收入比例达到2.5%、3%.

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