2018年4月20日，加拿大富国银行（Williams

Fargo）因延长借贷贷款利息锁定期的车费难题和强制顾客购买避免的汽车保险，

违反了《顾客国际金融法规》和《联邦贸易委员会修正案》，被加拿大顾客国际金融保护局（CFPB）和通货监理局（OCC）处以10亿美元处罚，这意味着富国银行将增加8000万美元的非税前可扣除开销。根据CFPB和OCC分别与富国银行签订的处罚和解协定来看，除缴纳处罚外，富国银行还须赔偿顾客伤亡，并采取行动强化可能性及合规管理工作。这是川普上任以来，针对金融该公司严厉的执法。

处罚和解协定显示，处罚基于富国银行两项侵害国际金融顾客个人利益的确实。

一是延长借贷贷款利息锁定期的车费难题。富国银行允许借款人在借贷贷款申请审核其间，锁定一定期限的利息（这意味着利息在贷款发放前未确定），这将使借款人在锁定期内免受利息震荡负面影响。根据富国银行的贷款方针，如果一项借贷贷款没有在起初设定的利息锁定期内完成，且延迟的主要法律责任在金融机构时，借款人可以选择延长前述利息锁定限期，展期开销将由金融机构而非借款人来承担。但在特定情况下，富国银行合理地向借款人收取了本应由金融机构自己负担的展期开销。

富国银行也允许借款人预付将国际标准汇率锁定期延长至90天的开销。由于借贷贷款审核会因为多种因素而难以如期完成，因此，在提交贷款申请时，借款人就自由选择此种预付方法用来防范延迟的核贷时间尺度。一旦贷款审核未如期完成，而借款人想保留利息锁定时，预付开销远低于多次延长利息锁定期的开销。

2012年5月，富国银行停止向借款人收取任何关于延长贷款利息锁定期的开销。换句话说，富国银行延长了贷款利息锁定期，但并没有回应向借款人车费。2013年9月，富国银行在全省范围内实施新方针，当贷款利息锁定期延长是由借款人或个人财产因素引起时，借款人需要就延长贷款利息锁定期付费；当由金融机构引起时，借款人无需付费。利息锁定选择与顾客获得贷款的生产成本密不可分，因此，富国银行对贷款总经理进行训练，并期望其向借款人明晰解释所有可能的利息锁定选择及相关程序，从而帮助借款人选择符合自身需求的利息锁定职权。

在新政策推行后的几天内，富国银行意识到对贷款总经理的训练非常充份，因为延长利息锁定期的车费基于迟延的主因而收取，但并没有做更进一步的指引。2016年10月，距富国银行首次发现存在与不合理的展期开销风险评估密切相关的顾客个人利益损害可能性三年不下，但未能统合执行展期方针，因为当金融机构是主要责任方时，借款人却被收取了展期费。2017年3月1日，富国银行采取行动来解决展期费收取不完全一致难题。

二是强制顾客购买避免的汽车保险。当富国银行的借款人获得摩托车借贷贷款时，需购买覆盖货车（贷款担保物）物理学损坏的保单，金融机构通过代理商来管理工作借款人的保单状况。如果借款人未能购买或维持前述保单，金融机构可以以借款人的名义购买强制保险，并向借款人收取保费及相应利息。而金融机构购买的必要是，代理商与借款人充份的沟通。富国银行与其代理商的合同，代理商须向借款人发送书面通知，并且应试图紧密联系借款人及其之前的保单经纪商或承保人以获得关于保单的确实。如果代理商难以获得相关确实，金融机构将以借款人名义购买强制保险。