客户的密码是工商银行在手机银行服务过程中识别客户和保障交易安全的依据，客户应妥善保管。如果客户密码遗忘，客户应立即到工商银行并办理挂失及相关手续。正式挂失七天后，可通过工商银行营业网点、网上银行、手机等渠道办理终止手机银行服务 。

目前短信手机银行和WAP手机银行均不收取年费。具体的收取时间，请您关注我行的相关公告。
如需注销WAP手机银行:
　　（1）您可以在手机银行（WAP）客户服务中自助注销手机银行。请通过手机WAP浏览器输入我行手机银行（WAP）网址：wap.icbc.com.cn，登录手机银行后选择“客户服务”进行自助注销即可。
　　（2）您持任意一张注册卡，并携带有效身份证件去开户当地我行指定网点柜台办理手机银行（WAP）注销手续。具体经办网点信息请咨询开户当地95588。
如需注销短信手机银行，请您本人持有效身份证件、注册卡到开户当地提供手机银行（短信）服务的网点柜面办理手机银行（短信）注销手续。此操作仅取消该卡的手机银行服务，而不会注销该卡。另外，您也可以发送短信zx到95588来自助注销。