“跑断腿、磨破嘴、交了钱、受了罪……”这是不少普通人经历过或正在经历的事情。李先生就是这些普通市民中的一员。从今年7月中旬到现在，他为了办理公积金贷款，已经前前后后到省公积金管理中心跑了六趟。

申请公积金贷款未料一波三折

李先生从白银调动工作到了兰州，因为工作需要，打算在兰州购买一套二手房。在今年的6月份，李先生多次找人、自己到省住房公积金管理中心咨询公积金贷款相关规定，咨询发现自己的条件符合后，7月中旬开始申请办理公积金贷款。

“按照有关规定，我提供了身份证、户口簿原件、结婚证原件、住房公积金卡、买卖契约原件（因为我是购买了二手房，所以还另须提供房屋所有权证、国有土地使用证、中华人民共和国契税完税证）等多项材料。”李先生说，“因为我在白银购买房屋时有部分贷款还没有还清，所以我在第一次前去咨询的时候，就坦诚地说了贷款的事情，结果省住房公积金管理中心相关处室的工作人员明确告诉我‘这个不影响，只要不是兰州市的贷款就可以，是以市为单位的！’于是我就在7月中旬，向省住房公积金管理中心提交了所有的材料。”“刚提交完材料半个月左右，我刚好在国外出差，就接到了省住房公积金管理中心工作人员的电话，说是有一项材料没有提交让我补交，因为我实在没办法回来，经过协调，该工作人员同意我委托家人前来办理。”

时隔一个月之后被告知无法贷款

原本以为补交了材料之后就可以安心等待了，结果让李先生无奈的是，没过几天时间，他不得不再次需要在一份材料上按手印。“当时省住房公积金管理中心的工作人员通知我的时候，我刚好在领导办公室开会，因为没有及时接听这位工作人员的电话，还惹得人家有点不高兴。随后给解释了一下之后，这位工作人员告诉我提交的材料中有一个地方需要按手印，需要‘立即办理！’我向领导请了假之后，赶紧又到省住房公积金管理中心按了手印。”

“我当初咨询的时候，他们还给我发了一份住房公积金贷款须知，说是所有的材料、程序都是全部按照上面进行的。”然而到了8月22日，李先生被一个电话告知：“你的款不能贷了，因为你在外地有贷款！”李先生再次到省住房公积金管理中心咨询，但工作人员支支吾吾解释不清楚。

部门回应：将了解原因并给予明确答复

“我当初咨询的时候为何说不影响？在我付出了一个多月精力与时间后，你们却告诉我有影响？”不得已的情况下，记者和李先生第六次来到省住房公积金管理中心，找到一位主管领导反映了自己的情况，这位领导在听取李先生反映的情况后，十分诚恳地进行了道歉：“我们的工作人员可能有些经验不足，所以出现了这样的问题，希望你能理解，我在这里也代表他们向你道歉。请留下你的姓名及联系方式，我将及时了解你为何不能申请贷款的原因，随后将会给你一个明确答复。”