黄先生是太平人寿雅安中心支公司的一名老客户，公司多年的高品质服务得到黄先生的高度认可，其名下拥有太平人寿多张保单，其中一张年缴保费高达40余万元。

但在2016年4月，雅安中支续期服务人员接到黄先生的来电，称由于投资项目出现问题，今年的资金周转困难，无法准时续缴保费，希望公司能够延长其缴费时限。

根据保险条款约定，缴费宽限期为60天，若超时保单即会失效，客户的保单权益将因此而中断。为此，雅安中支立即成立专项工作小组深入研讨，制定解决方案，最终决定利用保单的功能——“保单贷款”来缓解客户的经济压力。

为了帮助客户在宽限期内快速解决问题，雅安中支特派工作人员两次赶赴成都，协助身在成都的黄先生办理贷款手续。在公司各部门的通力配合下，黄先生在提交完手续后的24小时内即收到了贷款金，顺利解决了资金周转难题。