2018年，建信人寿迎来二十周年司庆，作为建行控股公司核心成员也已走过了七个左传。在这一步骤中，建信人寿愈发深刻领会自己的使命——为远见创造商业价值。从作为合资公司引进保

2018年，建信人寿迎来二十周年司庆，作为建行控股公司核心成员也已走过了七个左传。在这一步骤中，建信人寿愈发深刻领会自己的使命——为远见创造商业价值。从作为合资公司引进保险新技术，到作为建行核心成员开创我国特点银保方式，再到引领银行系银行综合化转型之路，建信人寿使命嬗变，正是自身商业价值的生动写照。

引进保险新技术

六十年代八十年代末，国外保险市场整体不过二十多家，小型公司占绝大多数，尚不足以满足国民民众与日俱增的保险需求。为加快银行业持续发展，引进先进设备保险新技术，经交通银行批准，1998年，建信人寿创立印度洋安泰以“五中一外，对半持股”的合资企业方式成立。

公司一经成立，便首度在全企业引进“系统会图像发单该系统”，确立了高科技动力持续发展的本线；翌年又首度在我国内地推出客户权利确认书，以客户为的中心，坚持操守经营管理，树立较好的楷模；公司在2006年实现税后利润，并保持至今。

开创银保新模式

2008年金融风暴爆发，大股东战略性变更，有意转售公司股权。公司也做出相应变更，改走“小而美”本线。此时，正值银保粗放持续发展时代，作为国营企业大行，建行以对国民民众负责的立场和对综合化经营管理的战略性思考，首度格局银行业，企图通过打造现代化国际金融的平台，推动银保回归“以客户为的中心”的公共服务初心。在2009年、2010年，建行相继收购公司51%股份。2011年，经中华人民共和国国务院及管控政府机构批准，公司更名为建信人寿，月成为建行控股公司核心成员。

公司的血浆融入了建行的DNA，马上为银保业吹入一股新风。甫一揭牌，便提出“高操守卖出”和“立即赔付”两项举措，获得了客户的信赖。时至今日，公司投诉率（每亿元保费投诉量）一直处于企业低水平，正是得益于公司对建行公共服务价值观的坚实贯彻。

作为三大银行首批控股的银行，建信人寿为自己定下了艰难的特殊任务：在没有先例可循的只能，以创新信念，开创具有我国特点的银行保险方式。

首先是产品创新，发挥银行系公司特征，与银行产品与业务深度结合，根据银行客户需要，推出了以“保险+建行龙卡”为代表的结合式产品；瞄准银行业伴生的保险需求，推出了以借款人车祸保障“贷无忧”为代表的操作系统产品。这制品的推出，不仅满足了客户的需求，也刷新了业内对银行保险的认知。

其次是推动保险进银行，在非常丰富低柜产品的为基础，借助建行先进设备新技术，全面性进驻各类管道，并首度将部份保险公共服务接入银行管道，使客户获得很大便捷。银行支行、网上银行、智能手机银行、“悦贫困”的平台都提供建信人寿的产品或公共服务，实现了保险的泛在。

此外，公司在营运、信息系统、合规可能性等多个各个方面也全面性引进银行国际标准；信息技术接入新世代，并建立起统合的营运检修、客户、财政处理、教育培训、资料管理中心；在银行风控体制的为基础，建立起全面性的可能性管理。

建信人寿新媒体打造银保新模式，为同类公司做出了示范，带动银行系银行异军突起，在消费市场上站稳了肩膀。在新银保方式的带动下，银保各个领域为人非议的难题也在近年来明显减少，呈现了新面貌。

引领综合化转型

在揭牌五年后，公司摘掉了“小”的帽，“银保方式出建信”也成为企业一致意见。从“少年期”走入“青年期”，建信人寿对自身的使命有了加深的思考。银行系银行如何为客户、大股东和社会上创造极大的商业价值，成为公司新研究课题。

根据管控和控股公司的持续发展规画，结合自身具体，建信人寿以成为“建设银行控股公司满足客户保险保障、长年存款和资本传承需求的专业知识保险一站式和控股公司商业价值创造的最重要业务海沟”为目的，以“认同保险行业持续发展规律性、认同银行系公司持续发展规律性、认同近代中小企业持续发展规律性”为指引，全面性重新启动了转型持续发展战略性。

业务转型是公司转型的关键性一环，不仅挑战公司的产品市场营销战斗能力，更挑战公司的战略性定力。面对业务震荡，公司坚持回归保险保障，推动商业价值型业务。在对私、智能化管道积极推动商业价值型期缴业务，改进业务结构上，推出附加终生托管式医疗服务；在对公管道，主推效益型、产业化业务，推出社团重疾，白、金领保障产品；新兴的健康险业务在短时间内内完善产品，推出“保障产品+身体健康管理工作”公共服务方式；网络业务向提升公共服务战斗能力、改进客户感受、孵化创新应用、行外管道拓展四个维空间转化，年增客户超五十余万人；现代的一个人代理海沟也在积极推动下，经营管理区域内很快扩大，代理总人数超越一万人，为后续商业价值更进一步提升打好了根基。自转型持续发展以来，公司商业价值创造性明显提升。截至2018年下半年，非中短新单商业价值型业务数量达到转型前同期的1040%，新单期交占比提高360%；税前收益是转型前同期的114.36%。ROE由2012年的1.19%提升至7.47%。与此同时，公司数量继续在同类公司中保持反超，总规模保费到达转型前的134.5%，净资产自587.06亿上升至1342.9亿。