4月12日，中国光大银行信用卡的中心举行招待会，宣布与腾讯录像合作伙伴推出光大腾讯录像联名信用卡，主打歌首刷送非会员权利，在满足年长客群需求的同时，携手腾讯录像更进一步强化

4月12日，中国光大银行信用卡的中心举行招待会，宣布与腾讯录像合作伙伴推出光大腾讯录像联名信用卡，主打歌首刷送非会员权利，在满足年长客群需求的同时，携手腾讯录像更进一步强化产品品质化和转型战略性。

只不过，关注光大信用卡的的人发现，跨界，已成为光大信用卡持续发展步骤中的一个最重要关键字。

在出行各个领域，光大信用卡与专注于全世界的机场、高速铁路夜市信息化信息服务的龙腾出行联手解决顾客出行痛点，与全省高速铁路外宾公共服务移动电话悦途出行联袂打造“寒冷回来路”；在旅游观光各个领域，光大信用卡携手中青旅更进一步深入探索“旅游观光+国际金融”新模式，拓展银旅合作伙伴新领域；在新闻节目各个领域，光大信用卡与现今头版、一点的资讯联手实现“千人千面”个人化用卡感受；在Entertainment各个领域，光大信用卡与爱优酷联手开创视听狂欢......

如此普遍而深入的跨界结合看似，透露的是光大信用卡什么样的想法？又是什么在支撑着这些频密的跨界军事行动呢？

“跨界，是光大信用卡分成各个领域，从场景拓展到客户需求的明确体现。”光大银行信用卡的中心主管表示：“这种提升看似的支持就是科技，以国际金融科技赋能信用卡业务，将科技DNA植入业务的各个方面，从该系统再造到程序改进，无论是后台感受，还是前台支持，莫不体现着光大信用卡科技赋能、制胜将来的决心。”

深耕场景 以科技推动消费市场分成

移动互联网时期，消费者场景的深入发掘实质上是国际金融科技应用场景的拓展。光大信用卡借助大数据、服务平台等新技术，深耕“场景、客群、分成各个领域”三大市场，搭建对于顾客更具娱乐性的囊括多重日常消费者场景在内的服务平台一站式，形成了包含的产品、获客、市场营销全时间尺度消费者场景体制。

光大信用卡借助大数据深入挖掘客户特点，以“跨界”和“场景”为着力点，深耕分成客群消费市场，实现精确获客和场景式批量获客。例如，针对年长客户推出B.DUCK小黄鸭主题卡、考拉海购联名卡，针对商贾群体推出龙腾联名卡、恺撒联名卡，针对观影群体推出切·格瓦拉联名卡、爱优酷联名卡，针对体育运动和Entertainment敏感客群推出奥运会题材CS信用卡。

同时，该行贯通线公测下多维“场景”，围绕衣、食、住、行、娱、购等各类分成消费者场景，针对有所不同需求消费者群体，培育10元惠贫困、10点GO购GO、10分好享兑、周四“狠减单”、百元优享、分数百宝箱等五大经典之作市场营销服装品牌娱乐活动。

关注客户 以科技提升服务水平

客户感受是中小企业的架构竞争能力，依靠大数据、AI等先进设备新技术，能够对客户族群进行全面性且原始的肖像，并为客户提供高匹配度的精确公共服务。光大信用卡秉持“用户至上、感受为王”价值观，通过搭建大分析新技术下的供应链管理工作，为公共服务创新提供多元化、多渠道、多方式的技术支持方式，务求借助科技将客户感受做到淋漓尽致。

在满足客户需求上，光大信用卡基于海量客户行为及买卖统计数据，构建全面性展示信用卡业务全生命期的精确建模，并延伸出客户个人化、差异化应对方针，立即揭示客户偏爱，深挖客户发展潜力，打造最懂客户的信用卡服装品牌。

在公共服务管道搭建上，该行实现“移动互联”迈进，全面性更新遮蔽惠贫困App，在自有金融的为基础聚焦与使用者密不可分的贫困消费者功能模块，在服务器搭建特点一站式，满足信用卡使用者在智能手机上挑选产品、兑换折扣、购买电影票、贫困缴费、商贾出行等公共服务需求，将其整合成联结贫困消费者、业务兼办、金融三大场景的国际金融行进一站式，让客户感受到便利、周到、精确的公共服务。同时，在现代线下公共服务管道中借助音韵识别、文档挖掘等新技术，配合公共服务坐席、消保热线、分行专岗等方式，全面性保障顾客权利。

着眼最前沿 以科技保障业务更新

科技是业务持续发展的驱动力，停滞着眼于科技前沿，才能使业务具有持久的消费市场竞争能力。