上海黄金交易所2021年度优秀会员榜单近日揭晓，山东招金集团及其旗下公司囊括“年度优秀综合类一等奖”、“年度最佳竞价交易会员”等5个重量级奖项，连续20年入列优秀会员榜单。

#招金集团及旗下公司连续20年入列优秀会员榜单#

优秀综合类会员（15家）

一等奖：山东招金集团有限公司

年度最佳竞价交易会员（15家）

山东招金集团有限公司

年度最佳竞价交易代理会员（10家）

山东招金集团有限公司

年度最佳产品推广贡献机构（15家）

烟台国大贵金属冶炼有限公司

年度最佳可提供标准金锭、银锭企业（12家）

山东招金金银精炼有限公司（金锭、银锭）

2021年，在金融监管趋严的政策背景下，上海黄金交易所各项改革举措渐次落地，平台功能定位趋于明朗之下，调整所带来的短暂不适使得流动性注入不畅，增量发展面临困局。作为集团上金所代理业务的唯一授权机构，招金投资公司直面当前形势，结合公司实际，统筹推进“三极两翼”总体布局，在传统业务增长受阻的不利情况下，各项创新业务异军突起，有效填补了增收缺口，继续保持上金所会员领先地位。

客户思维，以优质服务赢得市场

招金投资始终秉承以客户为中心的理念，持续优化各业务条线结构。人力资源配置方面，向研发、营销等一线部门聚焦；在资金投放方面，向交易系统、信息平台迭代升级倾斜；客群拓展向深具风险承受力、资金流充裕的机构客户聚焦，开发方向主要为产业法人、专业投资机构、优质投顾等；渠道选择上向省内及周边市场聚焦；服务形态向稳健、多元、可持续方向聚焦。

通过创新高净值客户服务模式，依托金融科技、多市场融合策略持续改善用户交易体验，布局发展客户增值业务，争取市场中的关键少数，培育高端忠实用户群，通过控量保价提升主业综合收益，持续巩固上金所经纪业务的先发优势，推动客群规模稳步增长。

金融科技，将客户交易带入全新境界

以“不断确立竞争对手无以复制、难以超越的竞争优势”为目标，招金投资积极寻求由投资驱动向创新驱动转变，在理念、制度、科技、商业模式等领域实施全面创新，转换发展动能，建立在市场、技术、资源、业态等多领域优势。

招金投资盯准行业发展趋势，探索利用移动通信、云计算、大数据等技术手段，依托掌上招金、GTS等综合性平台系统，引进上线7套行情交易系统及4种柜台API接口方案，建立线上、线下互通共融的投资交易服务体系，为用户及合作伙伴提供多样化、个性化、精准化的金融产品和服务。致力于对新兴业态的探索与实践，深入推动资产管理、私募基金等创新业态，不断丰富产品业务组合，以增量弥补原有存量流损。

科学管理，赋予发展新内涵

招金投资实施绩效绑定考核机制，实现了营销、研发等核心部门的同步联动，确保效率和质量双提升；依托优异的研发实力和后台技术支持，实践探索由被动的通道服务向主动管理转型，全面提升综合服务能力；渠道方面，缩减线下资源配置，以线上赋能助推产品业务推广，打造高质量客户服务；招金投资坚持“守住风险底线”，不断完善内部治理结构，优化内控监督机制，建立全业务流程风险警示制度，实施穿透式检测，确保企业各项经营活动依法合规运行。